Aussitôt l’appel reçu à nos bureaux, nous nous occupons de vous du début à la fin. Notre répartiteur vous demandera quelques informations sur l’emplacement de votre véhicule afin de vous trouver rapidement et d’envoyer la bonne remorque. Ensuite il transmettra les directives à un de nos patrouilleurs afin d’arriver le plus rapidement possible sur les lieux.

Entre-temps, vous serez informé du délai d’attente s’il y a lieu ainsi que de l’heure d’arrivée de la remorque. À son arrivée, notre patrouilleur fera alors une inspection visuelle sommaire du véhicule avant de remorquer celui-ci pour s’assurer d’utiliser la meilleure méthode qui soit pour votre type de véhicule. Tous nos remorquages sont effectués avec des sangles, prévues à cet effet, installées au niveau des pneus pour éviter d’endommager celui-ci. Le véhicule sera ensuite conduit à l’endroit de votre choix ou, nous pouvons vous conseiller sur les entreprises professionnelles de la région.

***Veuillez noter que notre répartiteur vous demandera un numéro de carte de crédit valide au moment de votre appel, pour s’assurer de ne pas nous déplacer pour rien.

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